自動音声応答サービス
電話でのかんたん操作で
各種照会・手続きなどを
自動音声でお応えします！
ご利用時に必要なもの
- MUFGカードのカード番号（15桁）
- MUFGカードの暗証番号（4桁）
各種照会・手続き一覧
自動音声応答にて各種お手続きの受付を承ります。音声ガイダンスにしたがって操作してください。
カードの種類によりご案内する内容が異なります。お持ちのカードの種類をお選びください。
- プラチナ会員様はオペレータにてご用件を承ります。
- 一部ご利用いただけないカードがございます。
イニシャル会員様
MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
- お電話の際は、MUFGカードをご用意のうえ音声ガイダンスに従って操作してください。
- プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
- 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。
ご利用手順
| STEP1 | サービスコードをプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | メニューコードをプッシュ |
| STEP3 | カード番号15桁をプッシュ |
| STEP4 | 暗証番号4桁をプッシュ |
コード一覧
| カード利用に関する照会 | サービスコード | メニューコード |
|---|---|---|
| ご利用代金の請求額の照会 | 1 | 1 |
| リボ利用残高の照会 | 1 | 2 |
| カードローン利用残高の照会 | 1 | 3 |
| ご利用可能額の照会 | 1 | 4 |
| グローバルポイントに関する手続き | サービスコード | メニューコード |
| グローバルポイント残高の照会 | 3 | 1 |
| グローバルポイントの商品カタログ請求 | 3 | 2 |
| グローバルポイントの商品交換 | 3 | 3 → 1 |
| グローバルポイントのキャッシュバック | 3 | 3 → 2 |
| 支払方法の変更 | サービスコード | メニューコード |
| あとdeリボ・分割 | 4 | 2 → 1 |
| リボ支払コース変更 | 4 | 2 → 2 |
| リボ増額返済 | 4 | 2 → 3 |
| リボボーナス支払月・加算金額変更 | 4 | 2 → 4 |
| あとdeカードローン | 4 | 2 → 5 |
| 暗証番号の照会 | サービスコード | メニューコード |
| 暗証番号の照会(注1） | 6 | 1 |
| 退会の手続き | サービスコード | メニューコード |
| 退会 | 2 | 3 |
（注1）後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
ゴールド会員様
（JAL アメリカン・エキスプレス®・カード 普通カード会員様）
MUFGカード・ゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
- お電話の際は、カードをご用意のうえ音声ガイダンスに従って操作してください。
- プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
- 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。
- ご利用時間帯により一部ご利用いただけないメニューがございます。
ご利用手順
| STEP1 | サービスコードをプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | メニューコードをプッシュ |
| STEP3 | カード番号15桁をプッシュ |
| STEP4 | 暗証番号4桁をプッシュ |
コード一覧
| カード利用に関する照会 | サービスコード | メニューコード |
|---|---|---|
| ご利用代金の請求額の照会 | 1 | 1 |
| リボ利用残高の照会 | 1 | 2 |
| カードローン利用残高の照会 | 1 | 3 |
| ご利用可能額の照会 | 1 | 4 |
| グローバルポイントに関する手続き | サービスコード | メニューコード |
| グローバルポイント残高の照会 | 3 | 1 |
| グローバルポイントの商品カタログ請求 | 3 | 2 |
| グローバルポイントの商品交換 | 3 | 3 → 1 |
| グローバルポイントのキャッシュバック | 3 | 3 → 2 |
| 支払方法の変更 | サービスコード | メニューコード |
| あとdeリボ・分割 | 4 | 2 → 1 |
| リボ支払コース変更 | 4 | 2 → 2 |
| リボ増額返済 | 4 | 2 → 3 |
| リボボーナス支払月・加算金額変更 | 4 | 2 → 4 |
| あとdeカードローン | 4 | 2 → 5 |
| 暗証番号の照会 | サービスコード | メニューコード |
| 暗証番号の照会(注1） | 6 | 1 |
| 退会の手続き | サービスコード | メニューコード |
| 退会 | 2 | 3 |
（注1）後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
ゴールドプレステージ会員様
（JAL アメリカン・エキスプレス®・カード CLUB-Aゴールドカード会員様）
MUFGカード・ゴールドプレステージ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
- お電話の際は、カードをご用意のうえ音声ガイダンスに従って操作してください。
- プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
- 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。
- ご利用時間帯により一部ご利用いただけないメニューがございます。
ご利用手順
| STEP1 | サービスコードをプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | メニューコードをプッシュ |
| STEP3 | カード番号15桁をプッシュ |
| STEP4 | 暗証番号4桁をプッシュ |
コード一覧
| カード利用に関する照会 | サービスコード | メニューコード |
|---|---|---|
| ご利用代金の請求額の照会 | 1 | 1 |
| リボ利用残高の照会 | 1 | 2 |
| カードローン利用残高の照会 | 1 | 3 |
| ご利用可能額の照会 | 1 | 4 |
| グローバルポイントに関する手続き | サービスコード | メニューコード |
| グローバルポイント残高の照会 | 3 | 1 |
| グローバルポイントの商品カタログ請求 | 3 | 2 |
| グローバルポイントの商品交換 | 3 | 3 → 1 |
| グローバルポイントのキャッシュバック | 3 | 3 → 2 |
| 支払方法の変更 | サービスコード | メニューコード |
| あとdeリボ・分割 | 4 | 2 → 1 |
| リボ支払コース変更 | 4 | 2 → 2 |
| リボ増額返済 | 4 | 2 → 3 |
| リボボーナス支払月・加算金額変更 | 4 | 2 → 4 |
| あとdeカードローン | 4 | 2 → 5 |
| 暗証番号の照会 | サービスコード | メニューコード |
| 暗証番号の照会(注1） | 6 | 1 |
| 退会の手続き | サービスコード | メニューコード |
| 退会 | 2 | 3 |
（注1）後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
