セントレアアプリについて

2025年4月1日

【重要なお知らせ】マネー残高払戻しのご案内

払戻しのお手続きについて

「セントレアプリ」は、2025年3月31日をもってサービス終了いたしました。
2025年3月31日までにご利用いただけなかった残高は、払戻しをさせていただきます。

• *本払戻し対応は、資金決済に関する法律の第20条1項に基づき実施いたします。

• *ウェルネット送金サービスによるお手続きの詳細はこちらをご確認ください。
• *払戻し期間内に以下記載のお手続きを完了いただけない場合、払戻し手続きから除斥されますので、ご注意ください。
• *払戻しお手続きのご案内は2025年4月1日以降、「セントレアアプリ」にご登録の電話番号宛てに下記番号からからSMSをお送りいたします。
  ソフトバンク回線→「21061」
  ドコモ・au回線→「050-5865-0825」（楽天モバイル含む）
  • ※格安キャリアは上記3ついずれかの回線を利用しているため利用回線のキャリアと同じ発信元番号となります。

注意事項

【払戻し手続きについて】

• 払戻し対応期間は2025年4月1日(火)14時00分から2025年6月16日（月）17時00分までとなります。ご案内SMSにしたがって、期間中に払戻し手続きをお済ませください。
• 払戻し期間内にお手続きを完了いただけない場合、払戻し手続きから除斥されますので、ご注意ください。
• 2025年3月31日の決済停止までに既にセントレアアプリを退会されている場合は払戻し対象外となります。
• セントレアアプリにご登録の電話番号宛に、SMSにて払戻しお手続きのご案内をお送りいたします。
• 未使用のマネー残高を保有しているにも関わらず、SMSが届かない場合は三菱UFJニコス　決済アプリサポートセンターへお問い合わせください。
• 払戻しお手続きのご案内は下記番号からお送りいたします。
  下記番号からのSMSを受信できるよう設定をお願いいたします。
  ソフトバンク回線→「21061」
  ドコモ・au回線→「050-5865-0825」（楽天モバイル含む）
  • ※格安キャリアは上記3ついずれかの回線を利用しているため利用回線のキャリアと同じ発信元番号となります。
• あらかじめお使いのセントレアアプリを、最新バージョンへアップデートをお願いいたします。
• セントレアポイントについては払戻しの対象外となります。
• 払戻し手続きに必要な「会員番号（14桁）」「電話番号」はセントレアアプリの「設定」画面よりご確認いただけます。
  • ※「会員番号（14桁）」の確認方法はこちら
  • ※セントレアアプリにご登録の「電話番号」の確認方法はこちら
  • ※セントレアアプリへのログインにお困りの方はこちら

【ウェルネット送金サービスの手続きについて】

• ウェルネット送金サービスでの振込お手続きは24時間365日可能です。お手続き完了後、基本的には即日でご指定口座へ入金いたします。ただしお申込みが集中した場合は数営業日かかる場合があります。
• 受信された払戻しお手続きのご案内SMSに記載のURL有効期限は、2025年6月16日（月）17時00分までとなります。有効期限を過ぎた場合、払戻しのお手続きはできません。
• 払戻し手続きに伴う振込手数料は請求いたしません。
• 一定回数振込処理に失敗すると振込処理を停止する場合がございます。
  お困りの場合は三菱UFJニコス　決済アプリサポートセンターへお問い合わせください。

【払戻し完了後について】

• 銀行口座への振込完了後のSMSでのご連絡はございません。
• 払戻し完了後1週間程度で、「セントレアアプリ」のマネー残高を0円にいたします。
• ご指定の銀行口座への振込が完了した後の払戻し手続きの変更やキャンセルはできません。

お問い合わせ先

三菱UFJニコス株式会社　決済アプリサポートセンター
0570-025-330（ナビダイヤル）
受付時間/9:00～17:00（無休・年末年始は休み）