手荷物空港宅配サービス（JAL アメリカン・エキスプレス^®・カード専用）

サービス内容一覧

1. ご予約は下記の専用ダイヤル（JALエービーシー コールセンター）よりお申込みください。
   原則として、ご出発日の7日前までにご予約をお願いします。
   集荷エリアにより予約締切日が異なる場合があります。詳しくは、JALエービーシー コールセンターにお問合せください。
   【ご予約先】
   0800-111-1166 または 03-6688-9610
   受付時間　9:00～17:00（土日祝日を含む　※1/1～1/3のみ休業）

   • お電話の際、お手元にカードをご用意いただき、JALカードのプラチナ会員であることをお伝えください。
   • 空港での荷物のお引き取りの際には、「JAL アメリカン・エキスプレス^®・カード」、「本サービス対象空港を出発する国際線の搭乗券（またはチケット予約確認書）」、「宅配伝票の控え」の3点のご提示が必要です。
     対象外カードの場合やカードのお忘れなどにより、3点をご提示いただけない場合には、通常料金でご精算いただくことになりますのでご注意ください。
   • スマートフォンなどで表示されるカード画面のご提示ではご利用いただけません。必ずクレジットカード現物をご提示ください。
   • 易損品（こわれ物）、生鮮品、貴重品、危険品、爆発物、液体類（お酒・調味料等）、精密機器を含んだ荷物や荷造り・梱包が不完全な荷物はお取扱いできません。
   • ゴルフバッグ、スキー・スノーボードの配送には、専用カバーのご購入が必要となる可能性がございます。（2024年8月1日より）
     ご利用の際はJALエービーシー コールセンターへご確認ください。
   • 国内で乗り継ぎのうえ国際線にご搭乗される場合、お荷物のお届け先として指定できる空港は、国際線に搭乗される空港に限られますのでご注意ください。
     （例：中部国際空港→羽田空港→アメリカの場合、中部国際空港へお荷物をお届けすることはできません。）

   宅配便利用運送約款の詳細はこちら （148KB）

2. ご自宅でお預けになった荷物を、日本の出発空港で受け取らずに、海外の到着空港でお受け取りになれます。手荷物保安検査も事前代行検査ですので、チェックイン手続きが簡単・迅速にできます。出国宅配サービスの無料オプションサービスですので出国宅配サービス予約時に「手ぶらチェックインサービス利用」とお申し付けください。
   • 対象便：日本航空国際線
     （グアム・ハワイを含む米国路線ならびに米国経由便、他社運行コードシェア便（共同便）は対象となりません。）
   • お預かりした手荷物はご出発当日にサービス対象空港でのお引き取りのお申し出があっても対応できかねますのでご注意ください。
   • 事前代行の手荷物保安検査で、手荷物に不備があった場合など、特別な事由により、お客さまの立ち会いのもと、空港係員が荷物の検査をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
   • 一部地域について、集荷不可エリアがございますので、あらかじめご了承ください。

3. 海外で必要のない衣類（防寒具）などを空港サービスカウンターにて無料でお預かりします。

   • お預かり場所
     出発階にある出国宅配サービスのお引き取りカウンター、または到着階にある入国宅配サービスのお申込みカウンターでお預かりいたします。
   • お引渡し場所
     到着階にある入国宅配サービスのお申込みカウンターでお引渡しいたします。
   • ご利用の際には、「JAL アメリカン・エキスプレス^®・カード」、「航空券（またはチケット予約確認書）」の2点のご提示が必要です。
     対象外カードの場合やカードのお忘れなどにより、2点をご提示いただけない場合には、通常料金でご精算いただくことになりますのでご注意ください。
   • スマートフォンなどで表示されるカード画面のご提示ではご利用いただけません。必ずクレジットカード現物をご提示ください。
   • お引き取り空港の変更はできません。
   • 手荷物一時預かり約款（成田国際空港）（116KB）
   • 手荷物一時預かり約款（中部国際空港）（115KB）
   • 手荷物一時預かり約款（関西国際空港）（115KB）
   • 手荷物一時預かり約款（羽田空港）（181KB）

4. ご帰国時に、空港からご自宅までカード会員さまお一人につきスーツケース1個を無料で配送いたします。
   ご利用の当日に下記のカウンターまで直接お申し付けください。

   • ご利用の際には、「JAL アメリカン・エキスプレス^®・カード」、「国際線帰国便の搭乗券の半券」の2点のご提示が必要です。
     対象外カードの場合やカードのお忘れなどにより、2点をご提示いただけない場合には、通常料金でご精算いただくことになりますのでご注意ください。
   • スマートフォンなどで表示されるカード画面のご提示ではご利用いただけません。必ずクレジットカード現物をご提示ください。
   • 易損品（こわれ物）、生鮮品、貴重品、危険品、爆発物、液体類（お酒・調味料等）、精密機器を含んだ荷物や荷造り・梱包が不完全な荷物はお取扱いできません。
   • ゴルフバッグ、スキー・スノーボードの配送には、専用カバーのご購入が必要となる可能性がございます。（2024年8月1日より）
     ご利用の際はJALエービーシー コールセンターへご確認ください。

   宅配便利用運送約款の詳細はこちら（148KB）

カウンター場所等

• コート（防寒具）預かりサービスにつきましては、羽田空港第2ターミナルでのお取扱いはできません。
• カウンターの営業時間はJALエービーシーのWEBサイトをご確認ください。

お問合せ