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トラブル・お困りの場合のよくあるご質問
ご質問一覧
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- Web会員サービス「Net Branch」にログインできない場合の対処方法を教えてください。
- 登録したEメールアドレスは正しいのに、「『ご請求お知らせメール』が届きませんでした。」のメッセージが表示されます。
- Web会員サービス「Net Branch」のID登録・ID照会ができない場合の対処方法を教えてください。
- 店頭もしくはインターネットショッピングでカードが利用できない場合はどうすればいいですか？
- WEBサービスのID・パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？
- 海外でカードを使っていないのに、海外で利用したような明細がありますが、なぜですか？
- 支払日までに引落口座に入金できなかった場合は、どのように支払えばいいですか？
- Web会員サービス「Net Branch」のIDを登録する際にエラーが出てしまったのですが、どうしたらいいですか？
- 支払日当日に請求金額が口座から引き落としされる時間を教えてください。
- カードの磁気が弱くてお店で使えなかったのですが。
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