改元および10連休中のお取り扱いについて

2019年5月1日の改元および、4月27日(土)から5月6日(月)までが10連休になることに伴う、弊社クレジットカードのご利用代金のお引き落とし日のスケジュール等への影響につきまして、下記のとおりご案内申しあげます。

お客さまに極力ご不便をおかけすることがないように準備を進めておりますが、一部やむをえずお客さまにご不便をおかけする場合がございます。
下記をご確認いただき、何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。
(ご案内につきましては、順次追加いたします)

1.改元に関するご案内

新元号の書類をご用意するまで一定のお時間をいただきます。大変申し訳ございませんが、ご理解くださいますよう、お願い申しあげます。
なお、「平成」表記の書類は改元後もそのままご使用いただけます。お客さまご自身で新元号に訂正される場合は、「平成」に二重線を引き、新元号「令和」をご記入下さい。訂正印は原則(※)不要です。

  • 預金口座振替依頼書等の金融機関へ提出となる書類につきましては、訂正印が必要となる場合があり、その際にはご提出いただきました書類をお客さまへご返却のうえ、訂正印を頂戴する場合がございますので、ご理解くださいますよう、お願い申しあげます。

2.連休中のお手続き・お問合せに関するご案内

  • 休日をはさむため、クレジットカード(更新カード・追加カードを含む)や各種資料のお届け、各種変更(※)のお手続きに通常以上のお時間をいただく場合がありますので、お早めにお手続きをお願いいたします。
    • (※)ご利用可能枠の増枠は、通常時、審査に1週間程度お時間をいただいておりますが、10連休の前後および10連休中は、さらにお時間をいただく場合がありますので、ご注意ください。
  • 各コールセンターは通常どおり営業しておりますが、連休中および連休前後はお電話が繋がりにくくなる場合があります。各種お手続きはWEBサイトからお願いいたします。
    フランチャイジー各社、提携(FC契約)金融機関(※)のコールセンターは休業の場合がございますので、ご注意ください。
    • (※)三菱UFJ銀行は除く

MUFGカードの会員さまへのご案内
(MUFGカード・アメリカン・エキスプレス®・カード、UFJカードを含む)
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DCカードの会員さまへのご案内開く

NICOSカードの会員さまへのご案内
(JAカード、ローンカードを含む)
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提携(FC契約)金融機関発行(※)のクレジットカードの会員さまへのご案内
(※三菱UFJ銀行は除く)
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