新しい有効期限のETCカードが届かないのですが、どうすればいいですか？

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新しいETCカードが届かない場合は、以下をご確認ください。

■ご家族や同居人の方が受け取っていないか
新しいETCカードは有効期限到来前に順次お送りしております。ご家族や同居人の方が受け取っていないかご確認ください。

■不在票が入っていないか
新しいETCカードの不在票を受け取られた場合は、早めに再配達のお手続きをお願いいたします。配送業者の保管期間が過ぎた場合はカード発行会社に返送されます。

■クレジットカードを退会していないか
ETCカードに紐づくクレジットカードを退会している場合は、ETCカードも退会となるため新しいETCカードは発行されません。

上記についてご確認いただき、それでも新しいETCカードの到着をご確認いただけない場合は、カード裏面に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。