カードでお買物したら、お店の人から「カード会社がご本人確認をしたいそうです」と電話口に出るようにうながされたのですが、なぜでしょうか？

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最近、クレジットカード偽造集団などの国際犯罪組織による、カード偽造ならびに不正使用が世界規模で急増しております。つきましては、皆さまに安心してMUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードをご利用いただくために、以下の対応を取らせていただいております。

■カードご利用時の確認
お店でカードご利用の際、会員ご本人さまのご利用であることを確認させていただく場合がございます。この場合、通常の機械による手続きにあわせてご本人確認のためにお電話口にでていただき、いくつかの簡単な質問をさせていただくことがございます。また、クレジットカード偽造集団の不正使用の傾向から、換金性の高い商品のご利用時や、短期間の間に連続して利用されている場合など、一時的にカードのご利用を保留させていただき、上記対応を取らせていただくこともございますので、何とぞご理解、ご協力をいただきますよう重ねてお願い申しあげます。

■カードご利用内容の確認
当社より、最近のご利用内容についてご本人さまがご利用されたか否かの確認のお電話をご自宅またはご勤務先へさせていただく場合がございます。