商品を返品（サービスをキャンセル）しましたが、返金されていません。

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まずは、お客様からご利用になったお店に直接お問合せください。
お店（加盟店）からキャンセル情報が弊社へ到着次第、ご請求のキャンセル処理を行います。
キャンセルのお手続きの時期によっては翌月以降の処理となる場合がございます。
それでも解決しない場合は、弊社までご連絡ください。

※弊社での確認にはお時間がかかります。また、返品（キャンセル）手続きが完了していない場合など、受け付けできないケースもございますのであらかじめご了承ください。

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