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カードの更新・切り替え・再発行・退会のよくあるご質問
ご質問一覧
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- カードが割れてしまいました。
- クレジットカードを切替え・再発行手続きをしましたがETCカードはそのまま利用できますか？
- ゴールドカードヴァンは、いつゴールドカードに切替えになるの？ その前にふつうのカードに変更できますか？
- もうすぐカードの有効期限が切れますが、引越しをしたため更新カードは新しい住所に届けてもらえますか？
- カードの退会手続き後でも、ポイントを交換する事はできますか？
- 盗難・紛失などによりカードが再発行された場合は、新たに、オンライン明細書切替サービスに登録する必要はありますか？
- カードを再発行したら会員番号が変わってしまいました。カード支払いをしているプロバイダーや電話料金・公共料金など各社には変更手続きは必要ですか？
- すでに公共料金のカード支払を申込みしているが、カード番号が変わったがどうすればよいか？
- カード種別を切替えた場合（一般→ゴールドなど）、旧カードの情報はWebサービスで確認できますか？
- カード退会後にカード利用や年会費の請求がきたのですが、なぜですか？
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