このページを音声で聞くカード盗難・紛失のご連絡
クレジットカード利用停止のお手続きはオンラインまたは、お電話にて24時間・年中無休で承ります。
お手続き後に最寄りの警察署へのお届をお願いいたします。
- キャッシュカードの盗難・紛失は、ご契約金融機関へご連絡ください。
オンライン手続きの進め方
＜オンライン手続き対象外のカード＞
- 家族カード
- 銀行発行カード（クレジットカード単体・キャッシュカード一体型）
- 特殊提携カード
- クレジットカードに付帯するカード（ETCカード、銀聯カード、交通系ICカードなど）
- 法人契約のクレジットカード（ビジネスカード、コーポレートカード）など
※対象外カードの利用停止手続きはお電話にて承ります。
お手続きの流れ（目安時間：約5分）
| STEP1 | 下記「オンライン手続きに進む」から専用サイトにアクセス |
|---|---|
| STEP2 | 盗難被害または紛失されたカードを選択 |
| STEP3 | お客さま情報を入力・確認 |
| STEP4 | お申し込み完了 新しいカードの到着をお待ちください |
- DCカード盗難紛失受付センター
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お問い合わせ先
フリーダイヤル（通話料無料）
受付時間 24時間 年中無休
- お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- キャッシュカードの盗難・紛失は、ご契約金融機関へご連絡ください。
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海外からのカード盗難・紛失時のお問い合わせは、以下よりご確認ください。
- カード不正利用に対する取組みの一環としてお客さまにお送りしている、カード差替えに関するご案内書面
についてのお問い合わせも「カード盗難紛失受付センター」にて受け付けしております。
よくあるご質問
関連するよくあるご質問は、以下のリンク先をご確認ください。
