今般、弊社が全国銀行個人信用情報センターに登録しているお客さまに関する情報について、下記のとおり、登録内容の一部に相違があったことが判明しました。

　お客さまをはじめ、関係の皆様に、ご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを深く反省いたします。なお、登録相違につきましては、平成19年6月28日までに修正を完了しております。

　本件を厳粛に受け止め、このような事態を起こさぬよう再発の防止に真摯に取り組み、信頼の回復に努めてまいります。

　なお、ご迷惑をおかけしましたお客さまには、個別にお詫びとご説明の上、適切にご対応申し上げてまいります。

記

1. 登録相違のあった対象のお客さまと件数
   弊社および三菱東京UFJ銀行様を含む弊社の提携金融機関・フランチャイジー社様22社が発行するDCブランドのカードをご利用いただいている一部のお客さまに関する登録データ112,730件（最大42,449名様）です。このうち、お客さまに不利益が生じたおそれがあるものは、最大2,324件です。
   
2. 登録相違の内容等
   登録相違が生じていた期間は、平成18年10月30日〜平成19年6月28日です。
   なお、お客さまにより発生時期は異なります。
   相違内容は、以下のとおりです。
   
   • クレジットカードのキャッシングサービスご利用残高の登録もれ：108,296件（最大38,542名様）
   • クレジットカード利用代金のお支払い状況ならびにキャッシングサービスのご返済状況に関わる誤登録：4,079件（最大3,552名様）
   • 退会情報の未登録及び完済情報の二重登録：355件（最大355名様）
3. 原因と発覚経緯
   平成18年10月の全国銀行個人信用情報センターの登録基準改定がなされた際に、これに対応するため弊社側もシステムの変更を行いましたが、その際に、プログラムと一部移行手順に不具合が生じたものです。同センターからの調査依頼に基づき、弊社にて調査を実施した結果、判明しました。
   
4. 再発防止への取組み
   登録相違したデータにつきましては、すべて、平成19年6月28日までに修正を完了し、現在は正しい内容が登録されておりますが、今後、個人信用情報の重要性を再認識し、関連するシステム開発段階での確認とテストを強化するとともに、システム稼動後の定期的な調査等を実施し、正確な運用を期してまいります。
   
5. お客さまのお問い合わせ先（専用ダイヤル）
   DCカードコールセンター特設デスク

   フリーダイヤル 0120−56−3170（受付時間　平日9:00〜17:30）

以上