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ご請求額・ご利用明細のよくあるご質問
ご質問一覧
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- カードの利用がない月（ご請求がない月）でも、請求額が確定した旨の案内メールは配信されますか。
- 「ご利用明細書」にマイナス表示がある場合、グローバルポイントは減りますか？
- インターネット上でご利用明細の確認ができるのであれば、ご利用明細書の郵送はなくなるのですか？
- 記載金額に利用の覚えはあるが、実際に利用した店名と違う名称で請求されています。
- 行った事がない国（都市）のお店から請求が来ました。
- 請求額が確定した旨の案内メールには、どのような内容が記載されますか？
- 商品をキャンセルしたのに明細に載っています。どうしたらいいですか？
- お支払残高を確認する方法を教えてください。
- 公共料金の支払いが2ヵ月分まとめて請求がある月と請求がない月があるのはなぜですか？
- ご利用明細書に二重で表示されているものがあります。
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