MUFGカード全般についてのお問合せ

MUFGカード全般についてのお問合せを受付けております。

ご利用明細書の到着時期など、お電話が繋がりにくい場合がございます。
WEBサービス・自動音声応答サービスでも請求額やポイントの照会など、各種照会・手続きがかんたんにできます。あわせてご利用ください。

各種照会・手続方法新しいタブやウィンドウで開く

WEBサービスで確認する

キャンペーン 利用明細照会 ポイント照会 登録内容照会・変更

WEBサービスにログイン後、
各種照会・お手続きができます。

  • ご請求額・ご利用内容の照会
  • ポイント照会、商品交換
  • お支払方法の変更
  • お客様情報の照会・変更(住所・お勤め先・口座等)
  • 資料請求 など

アプリで確認する

請求額・ポイント残高 かんたん確認アプリ ロゴ

スマートフォンアプリなら、毎回のID・パスワード入力不要で、かんたんに請求額、ポイント残高を確認できます。
また銀行口座、電子マネーなどの残高もいっしょに管理できます。

主な機能

  • 1
    カード請求額のチェック。
    アプリでかんたんにお支払額の確認ができます。
  • 2
    金融機関口座の残高チェック。
    引き落とし前の残高確認に役立ちます。
  • 3
    三菱UFJニコス以外のカードや、金融機関口座も同じ画面で閲覧可能。
    このアプリ1つでご指定の金融機関をまとめて管理・照会できます。
  • 4
    電子マネーの残高チェック。
    リアルタイムで確認できるので、支払い時の残高不足を防げます。
  • 5
    クレジットカードのポイント管理。
    ポイント有効期限が近づくとプッシュ通知でお知らせします。
請求額・ポイント残高 かんたん確認アプリの図
  • スマートフォンの方はいますぐ
    インストール!
    • App Storeからダウンロード
    • Google Playで手に入れよう

アプリの機能の詳細は下記をご確認下さい。

請求額・ポイント残高 かんたん確認アプリとは 新しいタブやウィンドウで開く

コールセンターの混雑予想カレンダー

  • 掲載している混雑予想は過去の混雑状況を基に予想したものです。
  • 上記の混雑予想は目安であり、実際の混雑状況とは異なる場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

お問合せ先

カードの種類によりご案内する内容が異なります。お持ちのカードの種類をお選びください。

一般・学生・イニシャル会員様開く

MUFGカードコールセンター

または03-5489-6165

受付時間
9:00~17:00
(無休・年末年始は休み)
  • お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
  • 音声ガイダンスにしたがって操作してください。
  • お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
  • ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
  • 上記以外の時間も一部メニューについては、自動音声応答専用ダイヤル「ダイヤルサービス24」にて受付けております。

自動音声応答専用ダイヤル「ダイヤルサービス24」新しいタブやウィンドウで開く

ご利用手順

STEP1 サービスコード、メニューコードの順でプッシュ
STEP2 カード番号16桁をプッシュ
STEP3 暗証番号4桁をプッシュ

コード一覧

メニュー名 サービスコード メニューコード
ご利用可能額の照会 1 4
ご利用代金の請求額照会 1 1
リボルビング利用残高照会 1 2
カードローン利用残高照会 1 3
暗証番号の照会(注1) 6 1
暗証番号の変更(注2) 6 2
グローバルポイントの照会 3 1
グローバルポイント商品カタログ請求 3 2
グローバルポイントの商品交換 3 3

(注1)後日書面にて暗証番号をご案内いたします。

(注2)届出用紙をお送りいたします。

プレミオ・ゴールド会員様開く

MUFGカードコールセンター

または03-5489-0292

受付時間
9:00~17:00
(無休・年末年始は休み)
  • お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
  • 音声ガイダンスにしたがって操作してください。
  • お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
  • ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
  • 「自動音声応答」・「MUFGカードWEBサービス」では、受付時間外も24時間・年中無休で承ります。

ご利用手順

STEP1 サービスコード、メニューコードの順でプッシュ
STEP2 カード番号16桁をプッシュ
STEP3 暗証番号4桁をプッシュ

コード一覧

メニュー名 サービスコード メニューコード
ご利用可能額の照会 1 4
ご利用代金の請求額照会 1 1
リボルビング利用残高照会 1 2
カードローン利用残高照会 1 3
暗証番号の照会(注1) 6 1
暗証番号の変更(注2) 6 2
グローバルポイントの照会 3 1
グローバルポイント商品カタログ請求 3 2
グローバルポイントの商品交換 3 3

(注1)後日書面にて暗証番号をご案内いたします。

(注2)届出用紙をお送りいたします。

ゴールドプレステージ会員様開く

MUFGカードゴールドプレステージデスク

または03-5489-3352

受付時間
9:00~17:00
(無休・年末年始は休み)
  • お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
  • 音声ガイダンスにしたがって操作してください。
  • お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
  • ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
  • 「自動音声応答」・「MUFGカードWEBサービス」では、受付時間外も24時間・年中無休で承ります。

ご利用手順

STEP1 サービスコード、メニューコードの順でプッシュ
STEP2 カード番号16桁をプッシュ
STEP3 暗証番号4桁をプッシュ

コード一覧

メニュー名 サービスコード メニューコード
ご利用可能額の照会 1 4
ご利用代金の請求額照会 1 1
リボルビング利用残高照会 1 2
カードローン利用残高照会 1 3
暗証番号の照会(注1) 6 1
暗証番号の変更(注2) 6 2
グローバルポイントの照会 3 1
グローバルポイント商品カタログ請求 3 2
グローバルポイントの商品交換 3 3

(注1)後日書面にて暗証番号をご案内いたします。

(注2)届出用紙をお送りいたします。

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