お問い合わせ
カードの盗難紛失においてのお問い合わせを受け付けております。
カード盗難・紛失にあった際は、すぐにご連絡ください。年中無休・24時間体制でご連絡を受付けています。万一、不正利用された場合でも、お届けのあった日からさかのぼって60日以降に発生した損害については、DCカードの定めた規定にそって負担いたします。
- カードの裏面にご署名の無い場合は、お客さまのご負担になる場合がございます。
お手続き
- 下記「DCカード盗難紛失受付センター」まですぐにお電話ください。
- 最寄の警察署までお届けください。
- 新しいカードをお届けします。
- カードによって再発行手数料が発生する場合がございます。
- DCカード盗難紛失受付センター
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受付時間：24時間（年中無休）
- 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
- 電話番号は、お間違いないようお願いいたします。
- 海外からのカード盗難・紛失時のお問い合わせは、以下よりご確認ください。
- カード不正利用に対する取組みの一環としてお客さまにお送りしている、カード差替えに関するご案内書面
についてのお問い合わせも「カード盗難紛失受付センター」にて受付しております。