国内・海外でのレストラン予約や、海外のミュージカルのチケット手配、緊急時の支援まで、最上のホスピタリティを提供します

海外旅行中に見かけた商品や日本では未発売の商品の購入、旅先でのレストラン予約や、海外のミュージカルのチケット手配などを承ります。
さらに、海外でのトラブルや病気など緊急時の支援まで、最上のホスピタリティをお届けいたします。
世界中のほとんどの国から24時間、通話料無料またはコレクトコールでご利用いただけます。

サービス内容

ライフスタイルサービス

• 海外旅行中に見かけた商品や買いそびれた商品、日本では未発売の商品の探索および購入。
• 海外旅行をする際の一般的な情報のご案内。
• 旅のプランニングのお手伝い。
• 国内・海外でのレストラン予約や、海外のミュージカルのチケット手配。
• 世界主要都市のショッピング・モール、ブランドショップ情報のご案内。
• ご希望に合わせたギフトの相談・手配。

• ※ サービス内容によって費用が発生した場合は会員様負担となります。

緊急サービス

• 急病やケガなどの場合、病院の予約および入院の手配。
• 主要都市で医師や医療チームの派遣。
• 必要な医薬品が手に入らない場合の医薬品の配送（薬事法にもとづき手配します）。
• 法律上のトラブルなど緊急の場合に弁護士を紹介。
• 電話による簡単な通訳（ビジネスの場合は除く）。
• 海外での遺失物の探索。
• 緊急の場合、または電話連絡がとれない場合は緊急メッセージをお預かり。
• 航空会社にて行方不明になったお荷物を追跡。

• ※ 本サービスはカードに付帯される「海外旅行傷害保険サービス」の適用内で承ります。

• 海外旅行傷害保険

海外でのご連絡先

アメリカ・カナダ・ハワイ	011-800-38118252
グアム	1-866-458-4587
韓国・香港・タイ・シンガポール	001-800-38118252
サイパン	1-866-671-6021
インドネシア	001-803-81-0292
オーストラリア	0011-800-38118252
ブラジル	0021-800-38118252
フィンランド	990-800-38118252
その他の地域（※1）	00-800-38118252

• ※1 イギリス・フランス・ドイツ・ベルギー・オランダ・オーストリア・スイス・スウェーデン・ノルウェー・デンマーク・ポルトガル・スペイン・ハンガリー・アイルランド・フィリピン・中国・台湾・マレーシア・ニュージーランド・イタリア
• ※ 一部の地域の公衆電話からご利用いただく際、コインやテレホンカードが必要な場合がございます。また、ホテルによっては利用料がかかる場合がございます。
• ※ お手持ちの携帯電話の通信事業者によって、電話がつながらない場合や現地国内通話料金がお客様のご負担になる場合がございます。
• ※ 上記以外の地域から、または上記の番号で通じない場合は、ご滞在国の国際電話オペレーターを呼び出し、TEL.81-3-3811-8252へコレクトコールでおかけください。
  なお、コレクトコール以外の場合、通話料金は会員様のご負担となります。

お問合せ

プラチナ・コンシェルジュサービスデスク

• 0120-058252

受付時間：

24時間（年中無休）

• ※ お電話の際、お手元にMUFGカードをご用意ください。